Как осуществляют профессиональную уборку торговых центров,офисных помещений, объектов недвижимости?

Клининговые услуги уверенно набирают обороты, но не всегда заказчики и потенциальные клиенты имеют правильное видение этого замечательного бизнеса. Материал этой статьи разъясняет, как разрабатывается и внедряется проект и на деле осуществляется ежедневная уборка торговых центров, уборка офисных помещений, комплексная уборка помещений.
статья
Клининговые услуги – это интереснейший вид сервиса, одним из основных направлений которого является ежедневная уборка торговых центров, уборка офисных помещений или комплексная уборка помещений. Все сотрудники клинингового предприятия материально и нематериально заинтересованы создавать комфортную среду обитания и внутри, и снаружи каждого вверенного им в обслуживание объекта недвижимости каждую секунду.

Как разрабатывается и внедряется проект на уборку объектов недвижимости?

Коммерческое предложение на ежедневное обслуживание разрабатывается индивидуально для каждого из объектов, будь то уборка торговых центров, уборка офисных помещений или комплексная уборка помещений. При этом учитывается формат объекта, режим его работы, пожелания заказчика, по ним разрабатывается рабочая программа сервиса.
Разработка рабочей программы начинается с создания операционной карты объекта недвижимости. В ней отражается целевой график работ для бригады в целом и список операций для каждого сотрудника в отдельности в определённое время, что и позволяет достигать максимальных положительных результатов в работе. Одновременно заполняются технологические карты, где прописывается технология проведения работ, виды инвентаря, оборудования и расходных материалов и последовательность каждого процесса. На основании разработанной рабочей программы создаётся итоговое коммерческое предложение, заключаются и утверждаются договорные обязательства с заказчиком.
Клининговая компания согласует с заказчиком кандидатуру администратора объекта. Это очень важный аспект сотрудничества, так как администратор видит результаты работы раньше, чем заказчик. Поэтому на должность администратора подбирают людей, обладающих набором таких личных качеств, как ответственное, исполнительное, внимательное отношение к делу и педантизм.
Внедрение проекта сводится только к слаженной командной работе ведущих специалистов клининговой компании, в которой каждый шаг и администратора объекта, и обслуживающего персонала уже отработан до автоматизма согласно разработанной программе. Будь то уборка торговых центров, ежедневная уборка офисных помещений или комплексная уборка помещений каждый шаг, каждого специалиста прописывается заранее.

Что такое ежедневная уборка?

Ежедневная уборка направлена на регулярное и качественное наведение чистоты. В комплекс услуг по ежедневной уборке торговых центров, ежедневной уборке офисных помещений или ежедневной комплексной уборке помещений различных объектов недвижимости включают такие пункты:
• Ежедневная уборка внутреннего пространства и прилегающих к объекту площадей, которая подразделяется на основной или поддерживающий вид уборки.
• При необходимости в ежедневный комплекс услуг добавляют и генеральную уборку объекта или специализированные работы (химчистка, дезинфекция, дератизация).
• По договорённости в комплекс могут входить услуги по комплектации туалетов расходными материалами, вывоз и утилизация отходов и мусора.
При этом ежедневная уборка некоторых объектов может проводиться в постоянном режиме, когда сервисные сотрудники находятся на объекте всегда и наводят чистоту как внутренних, так и наружных площадей посредством выбранной для этого системы: влажной или сухой.

Основная уборка

Основная уборка торговых центров проводится рано утром, основная уборка офисных помещений и бизнес центров проводится поздно вечером. В некоторых случаях основная комплексная уборка помещений фитнес-центров, складов и кинотеатров проводится глубокой ночью, когда полностью отсутствуют и посетители и служащий персонал. Основная уборка может быть разной периодичности. На одних объектах она осуществляется круглосуточно, на других – группа профессиональных уборщиков трудится несколько часов в выбранное заказчиком время суток.
Перечень услуг основной уборки предусматривает проведение и сухой, и влажной уборок напольных покрытий с использованием поломоечной техники и специальных систем. При наличии ковролина его пылесосят. Проводится уборка элементов интерьера, моют все стеклянные поверхности, проводят комплексную уборку и дезинфекцию туалетов, чистят и моют ёмкости для сбора мусора, комплектуют их новыми пакетами для мусора. Выносят мусор к сборным мусорным бакам. Обрабатывают все хромированные и металлические поверхности мастиками и полиролями. Очищают грязезащитные коврики. Наводят чистоту в лифтах и лифтовых холлах.

Поддерживающая уборка


Поддерживающий вид уборки направлен на ликвидацию и очищение случайных загрязнений. Они возникают во время любой полноценной работы на предприятии или в результате жизнедеятельности людей, проживающих на обслуживаемом объекте. Поддерживающая уборка удобна посетителям торговых объектов или офисов компаний. Она заключается в быстром и чётком реагировании сотрудников клининговой компании на появление грязи. В этом случае местонахождение каждого сотрудника и его инвентаря для уборки оговаривается и согласовывается с заказчиком услуг. В поддерживающий вид уборки включают и локальные уборки тех мест, которые для общего пользования не предназначены. К ним относятся технические помещения, холодильники, пожарные лестницы, охранные помещения.

Генеральная уборка

Генеральная уборка краткосрочна. При ней проводится уборка торговых центров, уборка офисных помещений, комплексная уборка помещений с дополнительным привлечением на объект и сотрудников и уборочной техники. Работы выполняют дневные или ночные мобильные бригады клининговой компании, оснащённые пылесосами, парогенераторами, поломоечными машинами, полотёрами, аппаратами высокого давления. Они тщательнее, чем при основной уборке очищают туалеты, зоны обильного потока покупателей или посетителей офиса. Подвергают технологичной обработке с дезинфекцией зоны общественного питания. При этом они уделяют особое внимание уборке эскалаторов, очистки пыли на элементах декора и интерьера, которые недоступны во время ежедневных основных уборок и тщательной обработке труднодоступных углов и мест, в которых может скапливаться пыль и мусор.

Специализированные клининговые услуги

К разряду специализированных услуг относятся такие работы, как мойка вертикальных поверхностей и высотных конструкций. Уход за нержавеющими металлическими элементами в интерьере помещений, мойка высотных фасадных стёкол и плит. Химическая чистка офисных кресел, ковров и ковролина. Дезинфекция, дератизация и дезинсекция помещений. Эти работы проводятся специалистами высочайшего класса, имеющими специальный допуск к работам такого типа по отдельной договорённости с заказчиком.

Вывоз мусора и комплектация туалетных комнат

Комплектация расходными материалами туалетных комнат важна при таких услугах, как ежедневная уборка торговых центров, уборка офисных помещений или комплексная уборка помещений общественных культурных или спортивных центов. Для каждого объекта эта услуга утверждается индивидуально. Специалисты рассчитывают количество салфеток, жидкого мыла и туалетной бумаги в зависимости от потока посетителей и количества сотрудников в штате заказчика. Менеджер клининговой компании представляет заказчику на выбор разные виды продуктов комплектации, и предлагает наиболее оптимальный вариант.

Вывоз мусора и утилизация отходов требует много усилий. Клининговая компания обеспечивает объекты контейнерами для сбора отходов и мусора и заменяет их в случае неисправности и составляет график их вывоза. Её специалисты убирают, сортируют и распределяют по нужным контейнерам отходы и мусор. Заказчик обеспечивает площадку, пригодную для сбора мусора в контейнеры и его вывоза.
Очевидно, что профессиональная уборка офисных помещений, уборка торговых центров, комплексная уборка помещений – это продуманная система, которая очень выгодна для заказчиков. Не упустите момент и воспользуйтесь ею немедленно. Наши контактные данные www.sph-cl.ru